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Si todavía no sabes en qué sistemas de tecnología para negocios debes invertir primero y qué es lo más adecuado para tu empresa, hemos seleccionado cuatro que creemos que son clave para un pequeño negocio.

1. Sistema de punto de venta

Un sistema de punto de venta o POS te ayuda a mantener toda tu información de transacciones y operaciones en un solo lugar. Es una combinación de software y hardware donde tus clientes hacen compras con sus tarjetas de crédito online o físicamente.

Los principales elementos físicos de un sistema de punto de venta para completar una transacción son: la pantalla de registro, el lector de tarjetas bancarias, el escáner de código de barras, la caja registradora, y la impresora de recibos.

Este tipo de tecnología para negocios puede tener muchas funciones, dependiendo del producto que compres y las necesidades de tu empresa. Algunas de las funciones más comunes son:

  • Informes de ventas: para recopilar datos de todas tus transacciones y ayudarte a analizarlos para tomar mejores decisiones comerciales.
  • Gestión de clientes: para mantener la información de tus clientes, tus transacciones y ayudarte con tus necesidades de marketing.
  • Gestión de inventario: para realizar un seguimiento de tus existencias y recibir alertas cuando necesites volver a hacer pedidos de productos.
  • Gestión de empleados: para gestionar los horarios de tus empleados, los horarios de llegada, las tareas de cada uno e incluso la nómina.

2. Sistema de gestión de relaciones con clientes

Más como CRM (“Customer Relationship Manager”, en inglés), es un sistema de tecnología para negocios que almacena y administra todos tus datos de relaciones comerciales, como información personal, cuentas y ventas.

Este puede ser útil cuando trabajas con diferentes socios para proporcionar tu servicio o vender tus productos, o cuando tienes un negocio de comercio electrónico.

Un CRM ofrece una visión general de tu negocio para todos en tu empresa. El poder acceder a información de ventas, desarrollos de marketing y problemas de servicio al cliente ayuda a tus empleados a comprender mejor tu empresa y les permitirá tomar mejores decisiones en sus respectivos roles.

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3. Tecnologías de seguridad

Si ya tienes un sistema de punto de venta o CRM, la siguiente tecnología para negocios en la que deberías invertir es sistema de seguridad para tu pequeña empresa.

Hay una gran cantidad de soluciones de seguridad para pequeñas empresas que cubren todo tipo de problemas de seguridad: protección contra virus, seguridad de red con firewall o código cifrado, generadores de contraseñas seguras, seguridad móvil y VPN.

4. Intranet

Probablemente hayas escuchado esta palabra antes, pero, ¿qué es exactamente intranet? Una intranet es una red privada que una empresa utiliza para comunicarse, compartir información y administrar empleados internamente. Solo las personas que trabajan en una empresa tienen acceso a ella.

Este tipo de sistemas de tecnología para negocios es extremadamente útil si diriges una empresa donde los empleados pueden trabajar de forma remota.

La mayoría de los servicios de intranet ofrecen chats internos, administración de tareas y sistemas para compartir archivos. Puede estar seguro de que la información permanecerá como propiedad de la compañía.

Creemos que los sistemas de tecnología para negocios que acabamos de presentar son los más adecuados para comenzar con tu pequeña empresa. Poco a poco puedes comenzar a implementar otras tecnologías a medida que tu negocio crezca y el mundo que nos rodea vaya evolucionando.