Los beneficios de los despachadores de entrega tienen efectos de largo alcance en su línea de resultados y son fundamentales para el funcionamiento de cualquier operación logística exitosa. Las ventajas de los despachadores incluyen:
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1. Aumento de la eficiencia
El equipo de expedición gestiona eficazmente el proceso de asignación de los recursos necesarios para cumplir con las entregas, lo que contribuye a su eficiencia general.
Determinan la distribución más óptima de los transportes entre los conductores adecuados y planifican rutas eficientes que minimizan los costosos kilómetros muertos.
2. Reducción de costes
Unas operaciones eficientes optimizarán el uso de tus recursos, manteniendo bajos los costes de transporte. Además, los despachos de terceros para la logística pueden ahorrarle aún más.
Puede reducir los costes de formación y ahorrar en ofrecer beneficios o gestionar la rotación de personal, ya que eso recae en la empresa externa.
3. Proporcionar un gran servicio al cliente
Los despachadores proporcionan una transparencia absoluta de principio a fin de todo el proceso de entrega para las empresas y sus clientes.
Su seguimiento de todas las actividades en segundo plano les permite responder a cualquier consulta de los clientes y resolver de forma fiable cualquier problema que pueda alterar la experiencia del cliente.
El comercio electrónico ha proporcionado a los clientes una comodidad y una capacidad de elección sin precedentes en sus decisiones de compra, lo que hace que sea mucho más crucial garantizar una ejecución de la entrega sin problemas.
Ese servicio de calidad al cliente viene acompañado de la ventaja de retener a los clientes. Mantén tu base de clientes actual y obtén la oportunidad de expandirte cuando ofrezca un servicio de primera clase y eficiencia.
4. Supervisión del cumplimiento de la normativa
La mayoría de los propietarios y ejecutivos de empresas no tienen tiempo ni recursos para vigilar de cerca las actividades diarias de los conductores. Los despachadores están al tanto de toda la normativa legal relativa al movimiento de mercancías, como la limitación de la carga bruta, el transporte de materiales peligrosos o las horas de servicio.
Un equipo de expedición dedicado también cuenta con las herramientas especializadas necesarias para supervisar eficazmente las actividades diarias de los conductores para detectar cualquier error o infracción. Esto ayuda a los conductores a cumplir en todo momento para proteger su seguridad y evitar cuantiosas multas.
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5. Aumento de la productividad
El apoyo administrativo que proporciona un equipo de expedición mantiene a los conductores ocupados y ahorra a su empresa un valioso tiempo productivo.
Los despachadores agilizan el proceso de negociación de los acuerdos entre los conductores y los transportistas, firmando en su nombre cualquier compromiso y facilitando el proceso de facturación y pago.
Esto permite a los conductores centrarse en sus competencias principales y proporcionar una experiencia de servicio optimizada para su empresa y sus clientes.
6. Permitir la escalabilidad
Cuando tu empresa ahorra en costes logísticos, mantiene a los clientes y ofrece operaciones productivas y eficientes, tiene la oportunidad de crecer.
Los despachos de terceros para la entrega pueden entonces crecer con tu negocio, adaptándose a una flota creciente, al aumento de los volúmenes de entrega o a los cambios en lo que envías.
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