Consejos de envíos para pequeñas empresas

¿Eres dueño de un pequeño negocio? ¿Hacen envíos? ¿Algunas partes del proceso te frustran totalmente?

Si estás cansado de toda la opacidad asociada con el proceso de envío y solo deseas que las cosas sean más simples, estamos aquí para ayudarte. Estamos tan cansados de las maquinaciones de la industria como tú.

Un área con la que luchan muchos propietarios de pequeñas empresas es el peso DIM.

Comprende cómo funciona el peso DIM en los envíos

A menos que envíes usando cajas de tarifa plana, tendrás que lidiar con el concepto de peso dimensional. Esto puede resultar un poco confuso para los nuevos en envíos. El peso dimensional (o peso volumétrico) se introdujo porque los paquetes livianos y de baja densidad se habían vuelto poco rentables para los transportistas debido a la cantidad de espacio que ocupaban en relación con su peso.

El peso DIM se calcula según la fórmula:

Peso dimensional = (largo x alto x ancho) / factor DIM

El factor DIM es un número que puede cambiar de un operador a otro.

La implicación del peso dimensional ha sido que el envío de paquetes se ha vuelto más caro. Por tanto, es importante que te asegures de utilizar la cantidad y el tipo de embalaje adecuados para ahorrar costes.

Si el concepto de peso DIM te intimida, ¡no te preocupe! Los principales transportistas como tienen herramientas de cálculo de peso DIM dedicadas.

Sea uno de los primeros en adoptar la tecnología

Mantente informado de las últimas tendencias tecnológicas que afectan al envío. Sé uno de los primeros en adoptar la tecnología de envíos en la plataforma de Magento o cualquier otra. Esto te dará una ventaja sobre los competidores y también te ayudará a estar al tanto de los desafíos asociados con el seguimiento y la auditoría de los envíos. El escalado se vuelve más fácil cuando pasa a un proceso impulsado por la tecnología.

La automatización ya está comenzando a desempeñar un papel importante en la industria del transporte. La auditoría automatizada de paquetes y el seguimiento de envíos es una industria en crecimiento en sí misma. La automatización en estas áreas ayuda a liberar recursos humanos valiosos para que las áreas comerciales centrales puedan recibir la atención que requieren.

Seguimiento de los pedidos en tiempo real

El seguimiento manual de varios pedidos en tiempo real puede resultar engorroso. Es complicado ingresar el número de seguimiento de cada paquete que ha enviado al portal de su transportista para determinar el estado.

Un buen servicio puede ayudarte en este sentido. Funciona con todos los transportistas para brindar actualizaciones en tiempo real sobre el estado de las entregas. Proporciona una gran cantidad de información sobre el proceso de envío, para que puedas adelantarte a los retrasos o informar a los clientes sobre ellos. De esta manera, puedes garantizar la satisfacción del cliente independientemente de los problemas que se produzcan durante el envío.

Asegúrate de incluir el costo de envío en la factura final

Esto es algo que muchas pequeñas empresas pasan por alto. Indica e incluye explícitamente el costo de envío en la página de facturación. Si no lo haces, la carga de pagar el envío recaerá sobre ti. Otra cosa que es posible es que el cliente deba pagar el envío contra reembolso. Esto puede provocar una mala experiencia de entrega y el cliente puede optar por no volver a comprar.

Además, si el precio de envío varía de una región a otra o si planeas realizar envíos internacionales, asegúrate de incluir las tarifas relevantes en la página de facturación.

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