Proceso de envío de comercio electrónico

Hay varios pasos que ocurren antes de enviar un pedido, y estos pasos son cruciales para agilizar el proceso de envío, desde la recepción del pedido hasta la preparación del pedido para tu envío comercio electrónico.

En esta guía, aprenderás las etapas principales del proceso de envío, quién está involucrado y las diferentes opciones de envío para tu tienda en línea.

¿Cuál es el proceso de envío?

En el comercio electrónico, el proceso de envío implica todo, desde recibir un pedido de un cliente hasta prepararlo para la entrega de última milla.

El envío de un pedido implica varios factores, como la gestión de pedidos, el almacenamiento y las relaciones con el transportista.

En un nivel alto, el proceso de envío te puedes dividir en tres etapas principales:

• Recibiendo el pedido
• Procesando el pedido
• Cumpliendo el pedido

Las 3 etapas del proceso de envío

Las tres etapas del proceso de envío consisten en recibir, procesar y completar un pedido. Estas etapas influyen en la rapidez y precisión con la que puede preparar un pedido de un cliente y enviarlo directamente a su destino final.

Aquí hay una inmersión más profunda en las diferentes etapas del proceso de envío.

También te puede interesar: Tips para mejorar los procesos de envío

Etapa 1: Recepción del pedido

Una vez que reciba un pedido, deberás asegurarte de tener suficiente inventario en stock para procesar el pedido.

Esto comienza trabajando en estrecha colaboración con tu fabricante o proveedor para comprar y recibir inventario en un almacén o enviar el inventario a un centro logístico si se asocia con una empresa de logística de terceros.

La recepción de pedidos de clientes puede simplificarse fácilmente mediante la implementación de un sistema de gestión de pedidos o un software de gestión de inventario para sincronizar con su plataforma de comercio electrónico.

Etapa 2: Procesamiento del pedido

Procesar un pedido de un cliente se refiere al proceso de verificar los datos del pedido y asegurarte de que sean precisos y que los artículos pedidos estén en stock.

Gran parte de este proceso se realiza a menudo mediante la automatización y la tecnología, lo que puede ayudar a acelerar la etapa de procesamiento de pedidos.

A partir de ahí, el estado del pedido se actualiza en tiempo real y se puede notificar a los clientes que se está procesando el pedido.

Etapa 3: Cumplir con el pedido

Una vez que te has procesado el pedido, puedes comenzar la etapa de cumplimiento del pedido. Esto implica elegir los artículos correctos para el pedido y prepararlos para tu envío. Dhl es un gran ejemplo de cumplimiento del pedido y todo mejora ya que tiene precios accesibles. Puedes cotizar en dhl para que lo compruebes.

Hay varias opciones de llenado de pedidos diferentes para las empresas de comercio electrónico, como los pedidos autocumplidos o el envío directo, pero la opción más popular para las empresas de comercio electrónico es subcontratar el cumplimiento a un 3PL o un socio logístico externo.

Un 3PL se encargará de todo el proceso de cumplimiento de comercio electrónico por ti, incluido el almacenamiento, la generación de listas de selección, las cajas de embalaje, los pedidos de envío y más.