La entrega acelerada es una necesidad diaria en los negocios. Desde fuera del horario de atención hasta las necesidades de entrega el mismo día, un mensajero o mensajero debe tener las herramientas y la capacidad para satisfacer las demandas de tiempo crítico de los clientes.
Hoy en día, la industria de la mensajería se ha vuelto más complicada y diversa. Las operaciones de 3PL ofrecen ahora con frecuencia servicios de mensajería y otros servicios de entrega, por ejemplo, con DHL rastrea el envío, de modo que las mercancías se pueden mover del almacén al cliente en minutos o en unas pocas horas.
Mensajeros, proveedores especializados de transporte y logística
Actuando como proveedores especializados de transporte y logística para la entrega acelerada, los mensajeros se utilizan normalmente:
- Para ayudar a garantizar la integridad de la cadena de suministro.
- Como especialistas en el tratamiento de productos de industrias específicas como productos químicos peligrosos, farmacéuticos, suministros médicos, etc.
- Para tratar con bienes que tienen hora o preocupaciones de temperatura
- Para brindar un servicio rápido, “justo a tiempo” el mismo día para entregas de menos de 24 horas
- Debido a su capacidad única para brindar un servicio de entrega que ningún otro tipo de proveedor de la industria del transporte puede manejar.
- Para recoger y entregar documentos, paquetes y piezas que deben transportarse rápidamente dentro de un área local definida
- Debido a los diversos niveles de seguridad que pueden brindar durante el transporte.
- Para aprovechar los servicios que ahorran tiempo, como el embalaje en el lugar y el transporte puerta a puerta.
- Como especialistas en transporte y logística acelerados, estos proveedores de servicios de entrega tienden a confiar en la tecnología para proporcionar información en tiempo real sobre la ubicación del paquete, la confirmación de la entrega y otros datos.El uso de dispositivos informáticos móviles, especialmente aquellos con multifuncionalidad que incluyen GPS, captura de firma electrónica, cámara, lector y escáner de código de barras y más, puede hacer que los profesionales de la entrega sean más eficientes y productivos. Esto puede resultar en menos errores, más entregas y la realización de más ingresos para el proveedor de transporte y logística.
Cuando se utilizan con el software más reciente, los dispositivos informáticos móviles de mano pueden ayudar a aumentar la satisfacción del cliente y pueden ayudar a reducir los costos laborales. Brindar a sus clientes la capacidad de rastrear sus paquetes en tiempo real a través del proceso de entrega puede ayudarlos a tranquilizarlos sobre el cuidado que su equipo toma con cada entrega, al tiempo que reduce la necesidad de llamadas telefónicas de clientes a su oficina para solicitar información sobre entregas pendientes.
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