Mantén la continuidad de tu negocio

A raíz del brote de coronavirus en todo el mundo, la continuidad del negocio se ha visto enormemente afectada en todas las verticales. Algunas empresas incluso cerraron temporalmente.

Las empresas de comercio electrónico no son una excepción. Dado que se recomienda encarecidamente el distanciamiento social, la mayoría de los servicios de comercio electrónico se suspendieron temporalmente en todo el país, y solo se suministraron los artículos esenciales.

Si bien las ventas en línea para las empresas de comercio electrónico se han reducido, la industria no ha tenido una secuela completa como otras empresas, como los viajes o la hostelería. Durante tiempos tan inciertos y desafiantes, es necesario mantener la continuidad del negocio para mantener un flujo de trabajo fluido. Aquí hay algunas formas en que las empresas de comercio electrónico pueden garantizar la continuidad de su negocio.

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Planea y adapta tu negocio

Estos son tiempos inciertos y sería bueno que las empresas planificaran y se adaptaran a las circunstancias cambiantes. Si bien es posible que no sea posible anticipar el futuro, una planificación suficiente ayudará a capear cualquier tormenta con relativamente más facilidad en comparación con no planificar.

Una planificación insuficiente puede costar mucho a la empresa a largo plazo. Revisar e improvisar continuamente tu proceso comercial de acuerdo con la situación será efectivo.

Planifica la recuperación

Planificar para el momento de la recuperación cuando haya pasado la pandemia es tan importante como planificar durante la crisis.

El negocio debe recuperarse a un estado de normalidad y la planificación y ejecución adecuadas te permitirán reanudar las operaciones como de costumbre.

Dentro de la planificación hay que incluir la logística, debemos diseñar una estrategia y mejorarla constantemente para ser eficientes. Sin darnos cuenta mejoramos las interacciones y nos ganamos la confianza del consumidor. Por ejemplo, la oportunidad de rastrear paquetes con DHL, u otras compañías, y seguir el proceso hasta que se entrega en la puerta del condominio, te dará una ventaja en el mercado.

Identificar los hábitos de los consumidores

A medida que los estilos de vida han cambiado, también lo han hecho las prácticas de los consumidores. La identificación de los hábitos emergentes del consumidor y sus necesidades cambiantes te permitirá modificar el proceso en consecuencia, lo que conducirá a la captación y retención de clientes.

Sé flexible en tu estrategia de negocio

Cualquier negocio que sea flexible en su enfoque y se adapte rápidamente es el que mantendrá su presencia en el mercado por más tiempo.

Diseñar una estrategia centrada en las ubicaciones más rentables resultará fructífero. Por ejemplo, si tu empresa tiene una mayoría de clientes en Monterrey, deberás analizar el período de tiempo estimado para que la ciudad vuelva a la normalidad, ya que algunas áreas tienen más casos de COVID-19 que otras.

Sigue un enfoque sectorial

Algunos sectores como el comercio minorista y el transporte son uno de los más afectados por la pandemia, lo que implica que pueden tardar más en recuperarse que otros sectores. Su estrategia comercial debe formularse y ejecutarse en consecuencia.

Innovación según el escenario y las demandas La

innovación es uno de los principales factores para que cualquier negocio prospere en el mercado. Innovar nuevos artículos, procesos y actualizar a tus clientes para que no duden en adquirir el producto ayudará a la continuidad del negocio.