¿Qué es un ecommerce y cómo funciona?

El comercio electrónico, o ecommerce, se refiere a transacciones realizadas a través de internet. Cada vez que las personas y las empresas compran o venden productos y servicios en línea, participan en el comercio electrónico.

Descubre qué es un ecommerce y cómo funciona en esta guía.

Cómo surgió el comercio electrónico

No hace falta decir que el comercio electrónico ha crecido a pasos agigantados desde entonces. El surgimiento de gigantes del comercio electrónico como Amazon y Alibaba a mediados de la década de 1990 cambió la faz de la industria minorista.

Aprovecharon en gran medida la penetración global de Internet y la digitalización del sistema financiero, lo que contribuyó a la disminución de las ventas de muchas empresas físicas.

Las estadísticas de comercio electrónico más importantes

Si estás interesado en hacer negocios en línea, es importante mantenerte actualizado con las últimas estadísticas de comercio electrónico, ya que todos sabemos que la mejor manera de comprender cualquier sector comercial es a través de datos y hechos concretos.

• Se espera que para 2040, el 95% de todas las compras se realicen a través del comercio electrónico.
• El mercado de comercio electrónico de más rápido crecimiento en el mundo es China, con un valor de comercio electrónico estimado de $ 672 mil millones en 2017.
• Estados Unidos tiene las tasas de penetración de comercio electrónico más altas, con alrededor del 80% de todos los usuarios de
• Internet que realizan al menos una compra.
• La principal razón por la que las personas realizan compras en línea es que pueden comprar cuando lo deseen, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Alrededor del 43% del tráfico de comercio electrónico proviene de la búsqueda de Google (orgánica).
• Los sitios web de carga lenta experimentan un abandono del 75%.

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Tipos principales de ecommerce

Tiendas que venden bienes físicos

Estos son minoristas en línea típicos. La ropa, los muebles, las herramientas y los accesorios son ejemplos de bienes físicos.

Los compradores pueden comprar productos físicos a través de tiendas en línea visitando los sitios web de las tiendas, agregando artículos en su carrito de compras y realizando una compra.

Una vez que el comprador ha realizado una compra, la tienda entrega los artículos en la puerta de su casa. Es decir los envíos ecommerce son rápidos y eficaces.

También hay tiendas online donde los clientes pueden realizar una compra online pero van ellos mismos a la tienda a recoger los productos.

Productos digitales

Las transacciones de comercio electrónico se realizan a través de Internet, por lo que, en el ámbito del comercio electrónico, los productos suelen denominarse “bienes electrónicos”.

El término productos digitales se refiere a todos los artículos que están en formato digital, incluidos libros electrónicos, cursos en línea, software, gráficos y bienes virtuales.

Ejemplos de minoristas que venden productos digitales son Coursera (una plataforma para el aprendizaje en línea) y Audiolibros (un sitio web donde puede comprar audiolibros).