Envío de ecommerce para complacer a los clientes

El envío en ecommerce afecta directamente el éxito de su negocio. Conocer y aplicar las mejores prácticas de envío de comercio electrónico es uno de los pilares principales de una estrategia de comercio electrónico exitosa. También es fundamental asegurarse de ofrecer la mejor experiencia de compra online a sus clientes.

Como propietario de una tienda, deseas asegurarte de que los compradores en línea tengan la mejor experiencia mientras visitan tu tienda en línea. Diseña las páginas de los productos, intenta ofrecer los mejores productos con el precio perfecto, envía boletines de noticias de forma regular. Tu principal objetivo es hacer que cada cliente esté más que feliz.

Con tantos minoristas en línea, es importante asegurarse de que tu negocio se destaque entre los competidores, y debes asegurarte de seguir constantemente las necesidades de os consumidores. Por lo tanto, para lograr el éxito en el comercio electrónico, es imprescindible aplicar las mejores prácticas de envío de comercio electrónico.

Un estudio reciente dice que el 56% de los consumidores enfrentan algunas dificultades con el envío. Las principales razones que enumeran los compradores en línea son el envío tardío, los costos de envío caros, el embalaje deficiente, los pedidos no cumplidos, las políticas de devolución poco claras y el embalaje deficiente.

¿Qué significa el envío en ecommerce y cómo afecta a su negocio de comercio electrónico?

No se puede negar que el envío de comercio electrónico es uno de los aspectos más importantes de las compras en línea. Podemos decir fácilmente que puede hacer o deshacer un comercio electrónico, ya que es crucial para satisfacer a los clientes. Para poder crear una de las mejores prácticas de envío de comercio electrónico, debe hacer que todo el proceso de entrega sea más asequible y manejable.

Desde los gigantes hasta los pequeños y medianos, todos los negocios en línea se esfuerzan por brindar una de las mejores prácticas de envío en ecommerce.

Mejores prácticas de envío en ecommerce para tener en cuenta

La mejor solución de envío de comercio electrónico para su negocio en línea realmente depende de muchas cosas. Estos podrían ser el tamaño de sus productos, el peso, el valor promedio de su pedido, los destinos de envío y las rutas de envío que tiene en su disponibilidad para llegar a sus clientes.

Estas son las mejores prácticas de envío en ecommerce que te gustaría tener en cuenta antes de configurar tu estrategia.

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Cumplimiento de pedidos, política de envío y opciones de envío destacadas

Abandonar el carrito de la compra después de haber pasado algún tiempo descubriendo esos productos puede ser sin duda el motivo de una mala experiencia de cliente.

Ofrecer opciones de envío y políticas de cumplimiento y devolución puede reducir la cantidad de carritos abandonados. La información y las políticas de cumplimiento de pedidos se mostrarán en las partes más visibles de tu sitio web para atraer la mayor atención. Asegúrate de que toda la información sea muy fácil de encontrar.

La clave de toda estrategia de envío es la flexibilidad. Puedes ofrecer diferentes estrategias de envío en función del monto, la frecuencia, el área a enviar, ciertas categorías de compras, etc. Esto significa que debe estar preparado para actualizar periódicamente las políticas de envío.

Envío de tarifa plana y tarifa de mesa

El plazo de envío de tarifa plana es cuando el costo de envío se asigna a cualquier compra. Establecer una tarifa de envío de $ 10 independientemente del valor del pedido puede ser un ejemplo de envío de tarifa plana. En este punto, es importante conocer los costos de envío promedio para las compras en línea.

Con esta opción de envío, el tamaño, el peso y el valor de los productos no se consideran al calcular los costos totales de envío. Cuando se muestra una tarifa plana de envío en la tienda en línea, el cliente sabrá qué esperar como el costo total de su pedido.

Además, esto brinda la oportunidad de crear un total de envíos que ayudarán a cubrir el envío e incluso los costos de empaque. Esta opción no es tan popular como la opción de envío gratuito, pero muchos compradores pueden beneficiarse de ella.

El envío con tarifa de mesa es casi lo opuesto al envío con tarifa plana. Esto permite a las empresas personalizar sus soluciones de envío. Puedes configurar un costo en función de una variedad de factores, como el destino de entrega, el peso del producto, el tamaño del producto y la cantidad de artículos pedidos.

Últimas palabras

El envío, en Woocommerce o cualquier otra plataforma, es definitivamente un aspecto desafiante para cualquier ecommerce y cada negocio tiene sus propios obstáculos únicos.

Resumimos las mejores prácticas de envío de comercio electrónico.

Con esta práctica guía sobre las mejores opciones de envío para ecommerce, creemos que podrá configurar fácilmente una estrategia exitosa, que aumentará tus ventas en línea.